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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 23/02/2022

Cette politique de confidentialité s'applique à certaines informations, telles que définies ci-dessous, qu'AstroAI Limited, ses filiales et ses sociétés affiliées ("AstroAI", "notre", "nous" ou "nos") recueillent par le biais de nos sites Web, produits et applications (les "Services").

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Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons ?

Lorsque nous utilisons le terme "Données Personnelles" dans notre politique de confidentialité, nous entendons les informations qui vous concernent et nous permettent de vous identifier, soit directement, soit combinées avec d'autres informations que nous pouvons détenir.

Données du Compte AstroAI

Vous pouvez créer un compte AstroAI en ligne pour bénéficier de nos services et de notre expérience d'achat en ligne.

Lorsque vous créez un compte astroai, nous recueillons les données personnelles suivantes :

  1. Nom
  2. Date de naissance ou âge
  3. Salutation
  4. Adresse électronique
  5. Mot de passe
  6. Si vous avez décidé de créer un compte ASTROAI avec votre compte de réseau social, nous pouvons recevoir les détails du profil de média social que vous choisissez de partager avec nous ;
  7. En outre, nous pouvons avoir besoin des informations suivantes lorsque vous communiquez avec astroai en tant que professionnel ( ex. client, fournisseur et/ou partenaire commercial) :
  1. Nom de la Société
  2. Adresse de l'Entreprise
  3. Numéro de téléphone de l'Entreprise
  4. Type d'Organisation
  5. Titre du Poste/Spécialisation
  6. Numéro de Compte Client

Nous utilisons ces données personnelles afin de créer et de maintenir votre compte AstroAI. Vous pouvez utiliser votre compte AstroAI pour divers services. Lorsque vous utilisez votre compte AstroAI pour un service, nous pouvons ajouter des données personnelles supplémentaires à votre compte AstroAI. Les paragraphes suivants vous informent des services que vous pouvez utiliser et des données personnelles que nous ajouterons à votre compte AstroAI lorsque vous le ferez.

Données d'Achat & d'Enregistrement

Vous pouvez acheter des produits et services AstroAI dans notre boutique en ligne et enregistrer votre produit.

Lorsque vous achetez des produits/services, et lorsque vous enregistrez votre produit, nous recueillons les données personnelles suivantes :

  1. Adresse d'expédition et de facturation ;
  2. le numéro de téléphone ;
  3. L'historique des factures, qui comprend un aperçu des produits/services AstroAI achetés ;
  4. Le détail des conversations que vous pouvez avoir avec les départements du service clientèle concernant vos questions d'achat ou d'expérience de la boutique en ligne ;
  5. Les détails de votre produit/service enregistré, tels que le nom du produit/service, la catégorie de produit à laquelle il appartient, le numéro de modèle du produit, la date d'achat, la preuve d'achat.

Nous utilisons ces données personnelles pour effectuer votre achat et/ou enregistrer votre produit. Lorsque vous avez un compte AstroAI, vous pouvez également enregistrer votre produit. Si vous vous connectez avec votre compte AstroAI, vos données d'achat et d'enregistrement seront ajoutées à votre compte AstroAI. Si vous achetez des produits ou des services AstroAI en tant qu'« invité », nous utiliserons vos données d'achat et d'enregistrement pour effectuer votre achat, mais nous n'ajouterons pas ces informations à votre compte AstroAI.

L'achat et l'enregistrement de produits ne se font qu'à votre demande. Nous considérons que le traitement de vos Données d'achat et d'inscription est nécessaire à l'exécution du contrat dont vous êtes partie et licite en vertu de l'article 6(b) du règlement (UE) 2016/679.

Données d’avis en ligne

Vous pouvez choisir de donner votre avis, vos commentaires, vos questions, vos notes et vos critiques dans des évaluations en ligne.

Lorsque vous faites usage de cette possibilité, nous traitons les données personnelles suivantes :

  1. Votre ID de cookie ;
  2. N'a pas été posté par vous ;
  3. Vos réactions/commentaires/questions/évaluations ;
  4. Vos coordonnées lorsque vous nous les fournissez (nom, email, numéro de téléphone).

Nous utilisons ces Données Personnelles pour fournir à AstroAI des informations précieuses afin d'améliorer nos pages AstroAI ou notre gamme de produits/services.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons également utiliser et communiquer vos Données Personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer à la loi applicable, ce qui peut inclure les lois en dehors de votre pays de résidence, pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, ce qui peut inclure les autorités en dehors de votre pays de résidence, pour coopérer avec les forces de l'ordre ou pour d'autres raisons légales ; (b) pour faire respecter nos conditions générales ; et (c) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées ou filiales, de vous-même ou de tiers.

En outre, nous pouvons utiliser, communiquer ou transférer vos informations à un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).

Cookies de tiers ou autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires lorsque vous communiquez avec les Pages AstroAI et les utilisez - lorsque vous visitez nos sites web, utilisez nos pages de réseaux sociaux, recevez nos e-mails, utilisez nos applications mobiles et/ou nos appareils connectés. Dans la plupart des cas, nous ne serons pas en mesure de vous identifier directement à partir des informations que nous recueillons à l'aide de ces technologies.

Comment sécurisons-nous vos Données Personnelles ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations.

A quoi nous servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

  1. Pour traiter les transactions : Nous utilisons vos informations pour traiter les paiements que vous effectuez par le biais des Services.
  2. Pour envoyer des courriels périodiques : L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes ou pour votre compte peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des communications de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, y compris l'envoi de mises à jour de nos conditions et politiques et d'autres messages importants de temps à autre. Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing et promotionnelles qui, selon nous, pourraient correspondre à vos centres intérêts.
  3. Nos services : Nous exploitons et fournissons des services, notamment en apportant une assistance à la clientèle et en améliorant, réparant et personnalisant les Services. Nous utilisons vos informations pour comprendre comment les gens utilisent les Services et pour les évaluer et les améliorer. En outre, nous utilisons vos informations pour rechercher, développer et tester de nouveaux services, produits et fonctionnalités, ainsi que pour effectuer des activités de dépannage. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser les Services.
    Sécurité et confidentialité : Nous utilisons vos informations pour vérifier les détails et l'activité du compte. Nous utilisons également vos informations pour promouvoir la sécurité et la confidentialité des Services, par exemple pour enquêter sur des activités suspectes ou des violations de nos conditions.
  4. Publicité et informations commerciales : Nous pouvons vous communiquer des publicités, à vous et à d'autres personnes, pour nos produits et des produits tiers en fonction des informations que nous avons recueillies auprès de vous, telles que : ce que vous avez installé, consulté, utilisé et acheté.
  5. Accès aux comptes de tiers : Nous utilisons vos informations, y compris les informations relatives aux comptes de tiers, pour permettre à vos produits et services d'accéder aux comptes de tiers. Ces comptes tiers peuvent vous permettre de partager des informations personnelles par le biais de nos services, comme des publications ou des photos sur Facebook. Étant donné que ce type d'informations peut être public, vous devez faire preuve de prudence dans ce que vous choisissez de soumettre aux comptes tiers. Veuillez régler les paramètres de confidentialité de votre compte tiers de manière appropriée.

Comment ces informations sont-elles partagées ?

  1. Tiers prestataires : Nous partageons vos informations avec des fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons pour nous aider à exploiter, fournir, analyser, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser les Services.
  2. Services de tiers : Lorsque vous utilisez des services tiers, par exemple par le biais de comptes tiers qui s'intègrent aux produits et services, ils peuvent recevoir vos informations. Lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à votre utilisation de ces services.
  3. Questions réglementaires et juridiques : Nous pouvons également communiquer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu'il est approprié de se conformer à la loi, d'appliquer nos conditions et politiques, ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes.

Comment pouvez-vous gérer les informations vous concernant, y compris votre compte ?

  1. Nous vous offrons la possibilité de consulter, gérer ou supprimer vos informations.
  2. Modification de votre adresse e-mail, de votre pseudonyme, et plus encore : Vous pouvez consulter et modifier les informations du profil de votre compte en vous y connectant et en vous rendant sur la page des paramètres de votre compte.

Quelle est la durée de conservation des données ?

Nous stockons vos informations jusqu'à ce que nous n'en ayons plus besoin pour fournir les services, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, ou jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte comme décrit ci-dessus, selon la première éventualité à se produire.

Liens De Tiers

Occasionnellement et selon notre volonté, nous pouvons inclure des liens vers des sites web de tiers sur nos Services. Ces sites web de tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Veuillez utiliser ces sites web de tiers avec prudence. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites.

Comment contacter AstroAI si vous avez des questions ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@astroai.com.

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